Consejo de Administración

01 Introducción

Como sea que tu negocio esté estructurado, el consejo de administración es la máxima expresión de las intenciones y propiedad de los accionistas.

Al igual que con la definición de 'Cliente', 'Junta o Consejo Directivo' es un concepto muy amplio. Dependiendo de la estructura organizacional, podría significar; los dueños del negocio para una organización privada, una junta elegida por los accionistas para una organización pública, corporación o junta elegida por los miembros para una asociación o sin fines de lucro.

Independientemente de la estructura el Consejo tiene la máxima responsabilidad fiduciaria de la salud financiera, la continuidad de la operación el cumplimiento regulatorio.

A diferencia de muchos de los otros dominios, un Consejo ágil es solo sutilmente diferente de las organizaciones tradicionales. Como antes, el consejo sigue siendo responsable. del cumplimiento normativo y la salud financiera, pero esta vez a través de la lente de una organización ágil y adaptable. Gobernanza y cumplimiento ya no solo significa planes anuales y reportes trimestrales. Más bien objetivos a largo plazo con un enfoque de planeación y reporte continuo y adaptable, Esto tiene implicaciones significativas para los indicadores clave de desempeño (KPIs) del negocio; alejándose del enfoque a corto plazo en los informes trimestrales de resultados, hacia un enfoque a largo plazo, con énfasis en la construcción de la confianza del cliente y la medición de los resultados de la organización en función del éxito del cliente.

El mayor desafío para el Consejo está en su diseño y composición; ellos son los más alejados del cliente. Así, el Consejo debe hacer un esfuerzo extra para cerrar las capas organizacionales y comprender las necesidades de los clientes y los retos de la fuerza laboral. Al hacerlo, es importante que los miembros del Consejo entiendan y exhiban una mentalidad ágil; una que prioriza la adaptabilidad del mercado, la defensa del cliente y voluntad de experimentar.

Incluso el comité de selección, al identificar y reclutar nuevos ejecutivos seniors, necesita priorizar una mentalidad ágil pues los ejecutivos pueden ya sea mejorar o poner en peligro una cultura ágil.

Al comprender al cliente, el Consejo también debe comprender a la comunidad y sociedad en la que el cliente existe. El informe, “ROI de Responsabilidad Corporativa ”, muestra que las organizaciones que invierten en iniciativas de responsabilidad social corporativa aumentan su valor de mercado entre un 4 y un 6%, reducen la volatilidad del precio de la acción entre 2 y 10%, reducen la rotación de personal en hasta un 50% y aumentan los ingresos hasta en un 20%.

Finalmente, es importante que el Consejo apoye activamente a cualquier transformación organizacional. El último Informe de Agilidad de Negocios mostró un 25% de mejora entre las transformaciones lideradas directamente por el Consejo vs las lideradas por un director o gerente.

02 De la teoría a la práctica

Tu meta es promover una cultura de agilidad de negocios, iniciando desde el Consejo para permanecer adaptable en un mercado ambiguo.

Entender la gobernanza ágil
Como el más alto nivel de gobierno en una organización, El Consejo de Administración debe establecer el estándar para una gobernabilidad adaptativa. Esto significa responsabilizar a la organización por los resultados integrales del negocio, más que de las ventas. Significa crear un ambiente para conducir y aprender de experimentos y estudios de mercado. Significa apoyar al Director General cuando toma una decisión para el beneficio del cliente, pero con impactos a corto plazo de los accionistas.

Más prácticamente, las métricas organizacionales (KPIs o OKRs) necesitan medir resultados hacia el cliente (que puedan ser rastreados a beneficios financieros), en lugar de centrarse en métricas puramente financieras. Ejemplos de estas métricas pueden ser: alineación a los resultados esperados por el cliente (cómo ha afectado positivamente nuestra organización el cuadro de mando corporativo de nuestro cliente) y los KPI de fallas (donde el CEO y los ejecutivos se miden por el aprendizaje que han adquirido derivado de la experimentación que no ha funcionado).

Además de sus responsabilidades fiduciarias, los Consejos de Administración deben aplicar evaluaciones continuas del gobierno de su organización. Esto no se debe a una falta de confianza en sus ejecutivos elegidos, sino debido a que una organización ágil puede, y lo hará, adaptarse y cambiar rápidamente. Debido a esto, el Consejo debe trabajar en estrecha colaboración con el equipo ejecutivo, para mantenerse informado y que puedan tomar decisiones de gobierno apropiadas.

Representar al cliente
Por su propia naturaleza, el Consejo de Administración es la parte de la organización más alejada del cliente. En una transformación de agilidad de negocios, se debe contemplar el hacer un esfuerzo para acercar El Consejo Al Cliente. De esa manera entenderán tanto el funcionamiento operativo de la organización y los retos del mercado actual. El Consejo se encuentra en la posición ideal y tiene el deber de desafiar a los ejecutivos en su prácticas estratégicas y presupuestales. Asegurando que la organización permanezca ágil y pueda pivotear cuando sea necesario para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Asegurar la transparencia de la información
Sin dejar de conocer los requisitos de divulgación reglamentarios, del Consejo de Administración, necesita acceso regular a información relevante de toda la organización. Frecuentemente, los informes existentes hacia el Consejo son ineficaces y a menudo no pueden mantenerse al día con el ritmo del negocio. Herramientas como una sala de visibilidad empresarial , son un medio eficaz para mejorar la transparencia general.